002592八菱科技:京东零售云摸索出了一套‘技术+业务生态’双轮驱动的服务模式

2022-07-01 21:59:37 by Admin 股吧总版
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用数字化来实现精细化运营以及降本增效。 ,放量站上年线5.57才有戏! ,错过结构牛!!!!!!!!!!!!!!! ,正解 ,那当然,我也发现了,所以我全仓买入了,你也多买点呀兄弟[满仓] ,不好说

21世纪经济报道见习记者李强 北京报道

互联网的下半场是“精打细算过日子”。

中国互联网络信息中心的最新报告显示,截至2021年12月,我国网民规模已达10.32亿,超过总人口的70%,互联网整体流量“触顶”。

“依靠新增流量扩张”的发展逻辑已成为过去,如何更好地提升多渠道供应链管理效率、降低私域运营成本、深度洞察客户需求,也成为泛零售行业面临的“共同课题”。

中国连锁经营协会秘书长彭建真指出,近十年,国内零售企业持续进行数字化转型和升级。在产业互联网的背景下,其发展阶段也由此前的通过扩展全渠道谋求增长,过渡到用数字化来实现精细化运营以及降本增效。

6月29日,在京东零售云战略升级发布会上,京东发布全新的“四通八达”战略布局,聚焦“人、货、场、数”四个维度,打造数智化解决方案,为泛零售企业解决数字化转型所面临的困难,为其降本增效提供切实的支持。

助力企业数字化转型

泛零售行业产业链环节多、覆盖范围广,产业互联网大潮下,每一个细分领域也面临着不同的挑战和机会。

而行业痛点和机会看似复杂多变,但归根结底都离不开泛零售行业的四个要素——“人、货、场、数”。

“零售讲究的是‘人、货、场’,但是现在零售已经进入数智化时代,我们把人、货、场以业务数据化的形式沉淀下来,如何利用数字化技术挖掘有价值的信息,帮助企业做到精细化运营就成为了重点,所以我们才会提出‘四通’,第四通就是数通。”京东零售云副总裁李焕民解释道。

彭建真表示,企业数字化转型仅靠自身投入会面临投入产出平衡等各方面问题,因为对于绝大多数零售企业来讲,借助一个可以依赖的又有科技实力的合作伙伴,从投入产出平衡的角度来看是非常可行的。

京东集团副总裁、京东零售云总裁颜伟鹏表示,得益于京东零售技术的沉淀和赋能,京东的零售业务在这几年得到了非常高速的成长,京东零售将这套技术沉淀下来,称之为京东零售北极星商业操作系统(JNOS)。

颜伟鹏称,北极星商业操作系统对内能够帮助京东业务实现基于技术驱动的增长,对外能够赋能行业客户,提升其业绩,降低成本。具体而言,北极星商业操作系统以技术中台为底座,加上业务中台、用户中台、数据中台,帮助企业实现业务可持续高速发展,获取新客,提升老客黏性和购物频次,以及做好数据资产管理,提升效率。

从“技术服务”到“解决方案”

“像普通的一个便利店可能有四五十个系统,有搞结算的,有搞ERP的,还有搞库存等等,系统之间彼此是割裂的,数据没办法打通,对这样的沉重资产做数字化转型,改造成本极高,这也是大部分实体零售所面临的困境。”李焕民告诉21世纪经济报道记者。

为了推动“四通八达”战略的落地,京东零售云还在活动现场发布了一套围绕“四通八达”战略打造的泛零售交易增长与提效解决方案。

泛零售交易增长与提效解决方案的推出,代表着京东零售云正式从“技术服务阶段”迈入“解决方案阶段”,李焕民表示,通过这一解决方案,京东将为广大泛零售合作伙伴的数智化升级提供更便捷、高效的一站式服务。

具体而言,京东泛零售交易增长与提效解决方案能够在全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营四大场景中,帮助泛零售企业与京东建立“数字通道”,挖掘增长动能。

技术+业务生态双轮驱动

泛零售交易增长与提效解决方案的底层,成为京东零售云独特的服务模式。

“不同于传统的技术服务商更加关注代码本身,京东零售云的关注重点在于技术能否真正为合作伙伴创造价值。基于这一理念,在过去两年的发展中,京东零售云摸索出了一套‘技术+业务生态’双轮驱动的服务模式。”颜伟鹏表示。

其中,“技术”代表了技术服务,京东零售云依托京东零售北极星商业操作系统,帮助泛零售企业快速搭建各类型的数字化商城。“业务生态”则代表了运营和服务支持,对于泛零售企业数字化尤为关键。

“只有在平台搭建完毕后匹配各类型的运营和服务,才能够让数字化平台真正意义上跑起来。”颜伟鹏表示。

除了与企业分享京东多年以来积累的营销工具、供应商管理经验以及运营方法论等,京东云零售还能够为商城接入京东的物流配送、履约交付、售后服务等资源。

(作者:李强 编辑:张伟贤)

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